Despachos de Productos

Los despachos de productos, están sujetos a la variabilidad de stock disponible en bodega y factibilidad de envío al lugar de destino. 

Devoluciones y Garantía Legal

El Consumidor podrá retractarse de un contrato celebrado en este Sitio Web, sin expresión de causa, en conformidad a lo indicado en el artículo 3° bis, letra b, de la Ley N° 19.496.

Este derecho es independiente al derecho que tiene el Consumidor de exigir el cambio o devolución del producto defectuoso, en conformidad a la ley, en particular, a las garantías legales, contenidas en la Ley sobre Protección a los Derechos de los Consumidores; las reglas contenidas en este instrumento; y las condiciones pactadas, respectivamente. El Usuario o Consumidor podrá retractarse de todo contrato celebrado en este Sitio Web, cumpliendo las siguientes condiciones:

1.-. El retracto debe ser manifestado dentro del plazo de 10 (diez) días contados desde que el Usuario recibe el producto.

2.-. Debe ser expresado desde el domicilio de entrega.

3.-. El producto debe ser restituido tal cual fue entregado, es decir, no puede haber sido abierto y/o probado.

4.-. Debe estar sellado con sus embalajes originales completos.

5.-. No puede presentar rotura de sellos y/o gráfica de cajas.

6.-. El producto no debe tener deterioros imputables al consumidor o a terceros.

7.-. Debe exhibirse o entregarse la boleta de compra o guía de venta. El Usuario deberá tomar contacto por medio de alguno de los canales de contacto establecidos en nuestra web atencionalcliente@vinoswine.cl , para que el producto sea retirado del domicilio del Usuario dentro del área de despacho del Sitio Web. Al efectuarse el retiro debe acreditarse el cumplimiento de las condiciones mencionadas en los puntos 3, 4, 5 y 6, y el Usuario deberá asumir el costo del retiro, que equivaldrá al costo del servicio de despacho.

8.-. VinosWine no será responsable por actos maliciosos en el sitio web que menoscaben la relación contractual con usuarios del sitio. Se reserva todos los derechos y garantias legales de actos maliciosos sean ejectuados conforme a la ley vigente de la República de Chile

 

La confirmación de su compra será validada con el respectivo pago de la orden, con todos los costos asociados a ella, sea de manipulación, traslado y entrega en destino y recibirá un correo de confirmación y validación.